Políticas de serviço e reembolso
1. Como funciona o Plano Completo?
O Plano Completo inclui: dieta personalizada, treino individualizado, acesso ao nosso WhatsApp para esclarecimento de dúvidas, acesso a aplicativos exclusivos para visualização de todo o planejamento, além da prescrição de suplementos e manipulados, durante todo o período contratado.
2. O plano serve para qualquer objetivo?
Sim. O plano é 100% personalizado e pode ser montado para diferentes objetivos, como emagrecimento, definição muscular, ganho de massa, melhora da saúde, entre outros. Tudo é adaptado à sua realidade.
3. Como funciona o Feedback semanal?
Toda semana, enviaremos um formulário via WhatsApp para que você nos conte como foi sua última semana. Assim, poderemos acompanhar sua evolução e realizar os ajustes necessários no plano.
4. Como é feito o acompanhamento via WhatsApp?
Você terá acesso direto ao nosso WhatsApp, onde poderá tirar dúvidas, pedir ajustes, receber orientações e acompanhar sua evolução com suporte profissional.
5. O que são os aplicativos inclusos no plano?
Você receberá acesso a dois aplicativos exclusivos:
• App de Dieta, onde estará seu plano alimentar completo, com opções de substituições e lembretes.
• App de Treino, com sua rotina de exercícios, vídeos demonstrativos, registro de carga, controle de séries e muito mais. Ambos foram pensados para facilitar sua jornada e otimizar os resultados.
6. Em quanto tempo recebo meu plano?
Seu plano será entregue em até 5 dias úteis após o envio das fotos e do formulário preenchido.
7. Terei contato direto com o profissional responsável?
Sim. O acompanhamento é feito de forma personalizada e direta, com acesso ao profissional responsável pelo seu plano através do WhatsApp.
8. Posso solicitar ajustes no plano?
Sim. Sempre que necessário, você poderá solicitar ajustes tanto na dieta quanto no treino, conforme sua evolução, mudanças na rotina ou surgimento de novas necessidades.
9. O plano é indicado para iniciantes?
Sim. O plano é ajustado ao seu nível atual, seja você iniciante, intermediário ou avançado.
10. Por quanto tempo terei acesso aos aplicativos e ao acompanhamento?
O período de acesso e acompanhamento pode variar conforme o plano contratado.
11. Caso você não esteja satisfeito, poderá solicitar o reembolso em até 7 dias após o pagamento.
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